Taisyklės

Šios Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato Šiaulių valstybinės kolegijos Svetingumo paslaugų centro, esančio Aušros al. 40, Šiauliuose (toliau – Svetingumo paslaugų centras), paslaugų teikimo tvarką bei sąlygas.

Vidaus tvarkos taisyklės

Bendrosios nuostatos:

• Svetingumo paslaugų centras – tai poilsio vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo paslaugos, bei nuomojamos krepšinio, bei lauko teniso aikštelės.
• Šios vidaus tvarkos taisyklės (toliau – taisyklės) nustato Svetingumo paslaugų centro svečių pareigas ir teises naudojantis paslaugomis bei svečių aptarnavimo tvarką.
• Šios taisyklės yra privalomos visiems svečiams.
• Kiekvienas svečias privalo laikytis šiose taisyklėse nustatytų reikalavimų.
• Kiekvienas svečias, registruodamasis viešbutyje, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis pats bei su jomis supažindinęs kartu atvykusius asmenis, ir įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis bei užtikrinti, kad jų laikytųsi kartu atvykę asmenys.
• Už pasekmes, atsiradusias dėl to, kad šių taisyklių nežinojo ar nesilaikė, atsako viešbutyje užsiregistravęs asmuo.
• Asmenims, kurie nesutinka laikytis Svetingumo paslaugų centro taisyklių paslaugos nėra teikiamos.
• Saugumui užtikrinti Svetingumo paslaugų centro bendro naudojimo patalpos ir erdvės stebimos vaizdo kameromis.
• Svečias privalo atlyginti padarytą žalą Svetingumo paslaugų centro turtui bei tretiesiems asmenimis pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką.

Rezervacijos taisyklės:

• Svetingumo paslaugų centro paslaugų rezervacija gali būti atliekama pasinaudojant rezervacine sistema.
• Rezervacijos, pateiktos naudojant rezervacinę sistemą.
• Sutartis dėl Svetingumo paslaugų centro teikiamų paslaugų laikoma sudaryta, kai svečias sumoka viešbučiui nurodytą rezervacijos mokestį už rezervuotas viešbučio teikiamas paslaugas ir/arba viešbutis patvirtina rezervaciją, suteikdami jai patvirtinimo numerį;
• Žodinis šalių susitarimas įgauna galią tik tada, kai jis yra patvirtinamas raštu;

Pinigų grąžinimo politika bei rezervacijos atšaukimo tvarka:

• • Panaikinus rezervavimą likus ne mažiau kaip 3 dienoms iki numatyto atvykimo, rezervacijos atšaukimas nemokamas. Svetingumo paslaugų centras privalo per 14 dienų gražinti visą sumokėtą avansą.
  • Panaikinus rezervavimą likus mažiau kaip 3 dienoms iki numatyto atvykimo, avansas lieka svetingumo paslaugų centrui. Panaikinus rezervaciją šiuo atveju prarandama visa sumokėto avanso suma.ma.

Administracijos darbas:

• Svetingumo paslaugų centro administracija turi teisę priimti sprendimą apgyvendinti arba perkelti viešbučio svečią(-ius) į kitą numerį arba kitą apgyvendinimo įstaigą (tokiomis pačiomis arba geresnėmis sąlygomis).
• Administracija turi teisę vienašališkai priimti sprendimą iškelti Svetingumo paslaugų centro svečią(-ius) nepranešus iš anksto, jei yra keliama grėsmė viešbučio gyventojams;
• Svetingumo paslaugų centro svečių daiktų saugojimo viešbutyje tvarką reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.865 str.
• Administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei iškart grąžina savininkams. Jei savininkas nesurandamas, pamiršti daiktai, praėjus 3 mėnesiams, realizuojami nustatyta tvarka.
• Svetingumo paslaugų centras neatsako už nesaugiai paliktas ar prarastas vertybes ir / ar padarytą joms žalą kambaryje ar bendrose erdvėse;
• Administracija saugumui užtikrinti turi teisę įeiti į svečių gyvenamus numerius. Esant poreikiui iškviečia greitąją pagalbą;
• Svetingumo paslaugų centro administratoriui yra draudžiama suteikti bet kokią informaciją apie svečius, tretiems asmenims, be svečio sutikimo. Svetingumo paslaugų centro svečiui paprašius atsarginio rakto, viešbučio administratorius būtinai turi jį identifikuoti. Draudžiama palikti mažamečius vaikus be priežiūros Viešbučio kambariuose ir bendrose erdvėse;

Nenugalima jėga (force majeure):

• Šalių atsakomybę už sutarties dėl Svetingumo paslaugų centro teikiamų paslaugų neįvykdymą, esant force majeure aplinkybėms, reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.212 str.

Atvykimo ir išvykimo laikas

• Svetingumo paslaugų centro svečiai rezervacijoje nustatytą atvykimo dieną gali atvykti į Svetingumo paslaugų centro nuo 13.00 val.;
• Svetingumo paslaugų centro registratūroje įsiregistravęs svečias gauna kambario (-ių) raktą (-us), kurį (-iuos) grąžina atgal išsiregistruodamas iš Svetingumo paslaugų centro, prieš tai įsitikinus, kad už visas paslaugas yra sumokėta. Pametus arba sugadinus kambario raktą, taikoma bauda – 50 eurų;
• Svetingumo paslaugų centro svečiai išvykimo dieną turi išsiregistruoti iš Svetingumo paslaugų centro iki 12.00 val.;
• Jei svečias pageidauja išvykti vėliau nei 12.00 val., jis privalo apie tai informuoti Svetingumo paslaugų centro registratūrą.
• Jeigu svečias iš Svetingumo paslaugų centro išvyksta ne vėliau kaip iki 18.00 val., svečias privalo sumokėti 50% vienos paros visos sutartinės kainos apgyvendinimo paslaugų kainos; jeigu svečias iš Svetingumo paslaugų centro išvyksta po 18.00 val. – 100% vienos paros visos sutartinės apgyvendinimo paslaugų kainos;
• Svečiui, iki sutarto išvykimo laiko, neatlaisvinus kambario ir neturint galimybės su juo susisiekti, arba kai Svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu – administracija pasilieka teisę kambaryje esančius daiktus perkelti į kitas Svetingumo paslaugų centre esančias saugomas patalpas;
• Jei su Svetingumo paslaugų centro yra sudaryta sutartis “Svetingumo paslaugų centro paslaugų teikimo sutartis” ar kitas individualus susitarimas, galioja toje sutartyje ar susitarime aptarta svečių atvykimo ir išvykimo tvarka bei sąlygos;
• Į Svetingumo paslaugų centro kambarį gali apsigyventi tiek asmenų, kiek buvo nurodyta Svetingumo paslaugų centro registratūros darbuotojui atvykimo metu. Jeigu Svetingumo paslaugų centro kambaryje apsigyvens daugiau svečių nei nurodyta Svetingumo paslaugų centro rezervacijos patvirtinime, už kiekvieną papildomą svečią Svetingumo paslaugų centro mokamas papildomas mokestis;
• Atsivesti pašalinius asmenis į Svetingumo paslaugų centro kambarį galima tik prieš tai perspėjus Svetingumo paslaugų centro registratūros darbuotoją.

Kitos sąlygos:

• Poilsio namai pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų asmenų, remiantis poilsio namų  vidaus tvarko taisyklėmis.